Beratende beschäftigen sich in erster Linie mit anderen – ihren Kundinnen und Kunden – die Entwicklung ihrer eigenen Professionalität kommt häufig zu kurz.
Genau diesen Aspekt thematisieren wir in unserem Beratungsangebot. Die Berater-Fortbildung bietet Ihnen die Entwicklung Ihrer fachlichen, methodischen, personalen und sozialen Kompetenzen an, die eine marktfähige und kompetente Beratungstätigkeit in verschiedenen Berufsfeldern ermöglicht.
Wir orientieren wir uns bei der Ausgestaltung der Fortbildung an Ihren persönlichen Bedürfnissen.
Zu Beginn der Fortbildung werden wir gemeinsam mit Ihnen festlegen, welche Entwicklungen Sie beschreiten wollen – und erarbeiten dann speziell für Ihre Bedürfnisse ein Konzept, das Ihr Ziel in optimaler Art und Weise unterstützt – Individuell und zielgerichtet.
Den thematischen Überbau bilden die Phasen eines Beratungs-Prozesses.
Kontaktaufbau-Auftragsklärung-Planung/Durchführung-Controllinge-Abschluss
Themen:
Persönlichkeits- und Anforderungsprofil – Entwicklungsplan über alle Kompetenzebenen – optimale Beratungsrolle definieren, Grundpositionen der eigenen Persönlichkeit – Grundlagen der optimalen „Beratungs“-Kommunikation, Grundpositionen der Persönlichkeit gezielt aufsuchen – Kommunikation und angemessene Hilfsmittel – Vor- und Nachbereitung des Beratungstermins – Zielfestlegung – Einstellung zur Beratung, Angebot erstellen und präsentieren – Repräsentationssysteme – Metamodell – Einwandbehandlung – (Angst vor dem) Abschluss, Projektmanagement – Führung und Mitarbeit in Projekten – Kommunikationssysteme – „face to face“ vs. virtuelle Kommunikation, Beratungsprozess-Führung – Verantwortlichkeit – Umgang mit Konflikten – Kunden-Kontakt-Zyklen – Prüfung und Anpassung, Evaluation – Kundenzufriedenheit – Wirtschaftlichkeit – Konflikte – Kundenpflege
Methoden:
Das Training ist ganzheitlich ausgerichtet und die Lernmöglichkeiten sind praxisnah aufbereitet. Zu den Methoden der Vermittlung gehören Übungen, Rollenspiele, fachlicher Input, Präsentationen, etc